Оценка персонала и три слоя честности

Спикер(ы)

Авдеева Мария Викторовна - Специалист-практик  в сфере управления персоналом, формированию HR-процессов в компании, оперативному и стратегическому управлению, преподаватель курсов по управлению персоналом. Игропрактик. HR аналитик

На тренинге Вы узнаете : как измерять вовлеченность, лояльность и проводить 360° без самообмана, как построить действительно работающие системы оценки: 360°, удовлетворённость, лояльность, как интерпретировать результаты, чтобы они вели к развитию, а не к иллюзии, почему классические опросники часто врут — и что с этим делать, как сформулировать правильные вопросы и рассчитать реальные показатели, как превратить оценку в точку роста, а не контроля

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Блок 1. Оценка без иллюзий: зачем HR перестать верить в цифры?

• История возникновения и эволюция методов оценки
• Целеполагание в оценке: формулируем HR-цель + бизнес-цель для каждого метода.
• Как не стать HR-статистом: отличаем "данные" от "смысла
• Практикум

Блок 2. Лояльность и удовлетворенность: больше, чем опрос

• Почему классический eNPS не отражает реальность.
• ​​​​​​​Как формировать работающие вопросы
• Как расшифровывать результаты опросов — примеры перекосов
• Практикум

Блок 3. Оценка 360° как точка роста, а не давления

• Что разрушает 360° в компаниях​​​​​​​
• Критерии выбора респондентов
• Как добавлять оценку ценностей и стилей
• Правила проведения, расчета, визуализации результатов
• Подготовка руководителей к даче обратной связи по 360°
• Практикум

Блок 4. От оценки к действию: как всё это внедрить и не закопать​​​​​​​​​​​​​​

• Ошибки внедрения: "результаты на полке", "обратная связь в лоб", "карательный HR"
• Как HR может построить доверие к процессу оценки
• Как презентовать итоги сотрудникам и руководству
• Варианты развития после оценки: обучающие планы, карьерные маршруты, командные решения
• Практикум